EN
RU

VOCORD АСО — это система массовой рассылки звуковых и текстовых сообщений неограниченному числу абонентов.

Оповещения доставляются по любым каналам связи:

  • Цифровые и аналоговые телефонные линии
  • Мобильные сети (в виде sms)
  • Компьютерные сети (в виде e-mail)
  • Пейджер

Сферы применения

  • Оперативное оповещение о чрезвычайных ситуациях на предприятии или территории
  • Быстрое оповещение бригад скорой помощи или сотрудников спецслужб
  • Рассылка информационных и рекламных сообщений абонентам, клиентам

С системой VOCORD ACO повышается оперативность реагирования, эффективность работы и уровень безопасности в государственных и коммерческих структурах, таких как:

  • Службы быстрого реагирования: МЧС, МВД, Скорая помощь и др.
  • Диспетчерские службы
  • Производственные предприятия, заводы
  • Транспортные узлы, пограничные службы
  • Компании, оказывающие услуги населению
  • Ситуационные центры

Принцип работы

При необходимости быстро оповестить абонентов оператор системы автоматического оповещения VOCORD АСО выбирает нужный вид сообщения и способ передачи – звуковая запись, sms или e-mail – и нажатием одной кнопки рассылает это оповещение по всем абонентам. Оповещения можно рассылать как вручную, так и в автоматическом режиме по расписанию.

Даже если экстренная ситуация возникла в нерабочее время, система позволяет запустить автоматически отправку оповещений через обычный телефон – позвонив на специальный номер и набрав определенный (запрограммированный) набор цифр.

Оповещения можно рассылать по отдельным абонентам и по спискам абонентов с установкой приоритетов отправки.

Один сервер системы автоматических оповещений VOCORD АСО может одновременно вести оповещение по 480 каналам. При практически мгновенной отправке сообщений это означает, что с помощью 1 сервера VOCORD АСО можно за 5 минут оповестить несколько тысяч абонентов.

Система речевого оповещения поддерживает полнофункциональный удаленный доступ через web-интерфейс.

Интерфейс


  • Одновременное оповещение — до 480 каналов на 1 сервере
  • Трансляция аудиоинформации по любым каналам связи, поддерживающим протокол TCP/IP
  • Одновременное выполнение разных типов оповещений: аудиозапись, e-mail, sms
  • Запись ответов абонентов (для аналоговых линий)
  • Отчеты о доставке сообщений (статус сообщения – получено, не получено)
  • Автоматическая генерация статистических отчётов
  • Гибкая настройка атрибутов абонента: установка нескольких способов связи и привязка к дате и времени
  • Приоретизация рассылки оповещений
  • Автоматическое оповещение по расписанию
  • Полнофункциональный удаленный доступ
  • Открытый интерфейс для интеграции с другими приложениями и базами данных
  • Многоуровневая система безопасности
  • Журналирование событий
  • Различные сценарии оповещения


Архитектура VOCORD АСО

1. Платы захвата потока E1.
В системе VOCORD ACO используются платы PExE1 для работы с потоком E1 и оповещения по цифровым каналам связи. Платы PE1E1, PE2E1, PE3E1, PE4E1 рассчитаны на 1, 2, 3, 4 потока E1 соответственно. С помощью платы PE1E1 можно вести оповещение по 60 каналам одновременно, с помощью платы PE4E1 – по 480 каналам.

2. Платы VOCORD T8.
Платы для оповещения по аналоговым телефонным линиям. Одна плата T8 рассчитана на одновременное оповещение по 8 аналоговым линиям.

3. ПО АСО Server.
Программное обеспечение для серверов системы. Поставляется вместе с платами.

4. ПО АСО Client.
Программное обеспечение для рабочих мест операторов системы. Поставляется вместе с платами.

Параметр
Значение
Каналы передачи данных
Аналоговые и цифровые телефонные линии, сотовые сети (GSM), компьютерные сети (TCP/IP)
Типы компрессии аудиопотока G.711, G.723, G.728, G.729a, G.729b, G.723.1, G.726; GSM 6.10, GSM-HR, GSM-EFR, GSM-AMR
Поддержка протоколов цифровых линий, в т.ч. DECT Alcatel, Avaya, Bosch, eOn Communications, Millenium, Ericsson, Inskratel, LG, Mitel, Informtechnika, NEC, Nitsuko, Nortel, Panasonic, Samsung, Siemens, Tadiran, Telrad, Teltronics
Поддерживаемые OC Windows 7, Windows 2000, Windows XP, Windows 2003

Отзывы

Контакт-центр ООО "ЕСС" работает на системах аудиорегистрации компании Вокорд с 2007 года. Применение таких средств, как VOCORD Phobos позволяет нам повышать качество работы с клиентами, контролировать и оценивать работу собственных сотрудников, автоматизировать бизнес-процессы и повышать уровень информационной безопасности в компании.
Келина Т. Н.
Генеральный директор ООО "Единая справочная служба"